Otázky a odpovědi
Pokud se Jimm nepřipojí, nepřeinstalovávejte klienta hned. Ve většině případů je problém na jednom ze čtyř míst: špatné přihlašovací údaje, špatný server, proxy nebo internetový profil telefonu. Chyba připojení se často objeví, když Java aplikace nedokáže otevřít připojení TCP/socket: například telefon používá profil WAP místo plnohodnotného internetového APN, operátor připojení blokuje nebo Java nemá povolený přístup k síti. Neúspěšné přihlášení obvykle znamená špatné UIN nebo heslo, případně pokus použít údaje z ukončené oficiální sítě ICQ. V QIP mohou podobné příznaky vypadat jako „qip se nemůže připojit“, „icq server nedostupný“ nebo „server neodpovídá“. Nejrychlejší diagnostika je vyzkoušet stejné UIN a heslo v QIP na počítači. Pokud se QIP přihlásí, účet i server jsou v pořádku a problém hledejte v telefonu. Pokud selže i QIP, zkontrolujte UIN, heslo, port, firewall, VPN a proxy.
Nejčastější příčiny jsou špatné UIN, špatné heslo, zapnutá proxy, starý oficiální server, blokovaný port nebo profil WAP v telefonu místo plnohodnotného internetového APN.
Vyzkoušejte stejný účet v QIP na počítači. Pokud se QIP přihlásí, údaje i server jsou v pořádku a problém hledejte v telefonu. Pokud selže i QIP, zkontrolujte UIN, heslo a omezení sítě.
