Domande e risposte

Perché Jimm non si connette: errore di connessione, accesso non riuscito o server non disponibile

Se Jimm non si connette, non reinstallare subito il client. Nella maggior parte dei casi il problema sta in uno di questi quattro punti: credenziali errate, server, proxy o profilo internet errati del telefono. Di solito viene visualizzato un errore di connessione quando l'applicazione Java non riesce ad aprire una connessione TCP/socket: ad esempio, il telefono utilizza un profilo WAP invece di un APN Internet completo, l'operatore blocca la connessione o a Java viene negato l'accesso alla rete. L'accesso non riuscito di solito significa UIN o password errati o un tentativo di utilizzare le credenziali dalla rete ufficiale ICQ già chiusa. In QIP, sintomi simili possono essere visualizzati come “qip non si connette”, “server icq non disponibile” o “server non risponde”. La diagnosi più rapida consiste nel provare lo stesso UIN e la stessa password in QIP su un computer. Se arriva QIP, l'account e il server sono a posto, quindi controlla il telefono. Se anche QIP fallisce, controlla UIN, password, porta, firewall, VPN e proxy.